자주 묻는 질문
쿠폰은 언제 오나요?
이용권으로 결제하시면 영업일 하루 안에 카카오톡으로 보내 드려요. 주말·공휴일 결제는 다음 영업일에 보내요.
쿠폰 번호는 어디에 넣나요?
로그인한 뒤 마이페이지 → 쿠폰 등록에 16자리 숫자를 넣어요. 알림톡의 [쿠폰 등록하기]를 누르면 번호가 저절로 들어가요.
쿠폰을 등록했는데 강좌가 안 보여요
쿠폰 등록 후 강좌를 골라야 내 강의실에 생겨요. 그래도 안 보이면 카카오톡으로 알려 주세요.
화면을 못 봐도 할 수 있나요?
네. 모든 동작을 소리로 자세히 설명해요. 화면 읽기 프로그램으로도 쓸 수 있어요.
휠체어에 앉아서도 할 수 있나요?
네. 다리를 쓰기 어려우셔도 몸통과 팔만으로 따라 할 수 있는 강좌가 있어요.
하루에 몇 번 들을 수 있나요?
강좌를 고른 날부터 30일 동안 몇 번이든 들을 수 있어요. 같은 강을 여러 번 들어도 돼요.
30일이 지나면 어떻게 되나요?
다음 달 이용권으로 같은 강좌나 다른 강좌를 다시 신청하시면 돼요. 같은 강좌는 1강부터 새로 시작해요.
휴대폰 번호를 바꿨어요
마이페이지 → 내 정보에서 새 번호로 인증하면 바뀌어요. 예전 번호를 쓸 수 없으면 카카오톡으로 알려 주세요.
환불할 수 있나요?
강좌를 고르기 전이라면 이용권 누리집에서 결제 취소를 요청할 수 있어요. 결제한 날에 따라 마감일이 있어요(환불 규정 참고). 강좌를 고른 뒤에는 취소가 어려워요.